Local SEO für KI-Suche: In ChatGPT & AI Overviews gefunden werden

„Ich habe Sie über ChatGPT gefunden.” Wenn Sie diesen Satz von einem Neukunden noch nicht gehört haben, werden Sie ihn bald hören. Nach über zehn Jahren im deutschen Local-SEO-Geschäft kann ich sagen: Was wir gerade erleben, ist die größte Verschiebung im Suchverhalten seit dem Aufstieg der mobilen Suche. Und die Zahlen belegen das eindeutig.

65 Prozent der Menschen in Deutschland nutzen inzwischen generative KI-Tools wie ChatGPT oder Google Gemini – bei den 16- bis 29-Jährigen sind es sogar 91 Prozent (TÜV-Verband, ChatGPT-Studie 2025). 72 Prozent der Nutzer setzen KI vor allem für die Informationssuche ein. Genau dort, wo früher gegoogelt wurde.

Gleichzeitig hat Google mit den AI Overviews KI-generierte Antworten direkt in die Suchergebnisse gebracht – seit Mai 2025 auch in Deutschland. Für lokale Unternehmen stellt sich damit eine völlig neue Frage: Wie sorge ich dafür, dass eine KI mein Unternehmen empfiehlt, wenn jemand nach „bester Zahnarzt in Köln” oder „zuverlässiger Elektriker in München” fragt?

Genau das klären wir in diesem Artikel – mit aktuellen Daten, konkreten Maßnahmen und ohne Panikmache.

Warum sich das Suchverhalten gerade radikal verändert

Schauen wir zuerst auf die Fakten, denn die Dimension wird oft unterschätzt:

• ChatGPT zählt weltweit rund 800 Millionen wöchentlich aktive Nutzer (Stand Ende 2025) – in Deutschland wird die Nutzerschaft auf 20 bis 24 Millionen monatlich aktive Nutzer geschätzt.
• Die Suchfunktion von ChatGPT (ChatGPT Search) erreichte in der EU laut offiziellem DSA-Bericht von OpenAI bereits 41,3 Millionen monatlich aktive Nutzer – fast eine Vervierfachung innerhalb eines halben Jahres.
• In Deutschland spielt Google die AI Overviews inzwischen bei rund 20 Prozent aller Keywords aus (Sistrix-Analyse).

Und die Auswirkungen auf klassische Klicks sind massiv. Die Sistrix-Auswertung für den deutschen Markt zeigt: Erscheint ein AI Overview, sinkt die Klickrate auf Position 1 von durchschnittlich 27 Prozent auf nur noch 11 Prozent – ein Rückgang von fast 60 Prozent. Insgesamt kosten AI Overviews deutsche Websites rund 265 Millionen organische Klicks pro Monat.

Heißt das, Local SEO ist tot? Nein – im Gegenteil. Es heißt: Der Ort, an dem die Kaufentscheidung fällt, verschiebt sich. Wer in der KI-Antwort genannt wird, gewinnt. Wer nicht genannt wird, existiert für diesen Nutzer schlicht nicht. Eine Seer-Interactive-Studie zeigt sogar: Marken, die in AI Overviews zitiert werden, verzeichnen eine um 35 Prozent höhere organische Klickrate.

Wie KI-Suchsysteme lokale Empfehlungen auswählen

Bevor wir zu den Maßnahmen kommen, müssen Sie eines verstehen: KI-Systeme erfinden ihre lokalen Empfehlungen nicht. Sie stützen sich auf öffentlich verfügbare Datenquellen – und zwar auf genau die, die Sie aus dem klassischen Local SEO bereits kennen.

Woher ChatGPT, Perplexity & Co. ihre Daten beziehen

Wenn ein Nutzer ChatGPT fragt „Welcher Steuerberater in Frankfurt ist auf Freiberufler spezialisiert?”, greift das System auf mehrere Quellen zurück:

1. Google Business Profile und Bing Places – Name, Kategorie, Öffnungszeiten, Standort
2. Bewertungsplattformen – Google-Rezensionen, Trustpilot, ProvenExpert, branchenspezifische Portale
3. Ihre eigene Website – insbesondere klar strukturierte Inhalte und Leistungsbeschreibungen
4. Verzeichnisse und Erwähnungen – Gelbe Seiten, 11880, Branchenportale, Lokalpresse

Interessant dabei: Eine Analyse von Produkt- und Markensuchen ergab, dass 62 Prozent der in KI-Antworten zitierten Links von Domains stammen, die nicht in den Google Top 10 ranken. Die KI bewertet also anders als der klassische Google-Algorithmus – Ihre Chance, auch gegen größere Wettbewerber sichtbar zu werden.

Google AI Overviews: Das Local Pack bleibt die Basis

Bei lokalen Suchanfragen speisen sich Googles AI Overviews stark aus denselben Signalen wie das Local Pack (die Kartenansicht mit drei Unternehmenseinträgen): Relevanz, Entfernung und Bekanntheit.

Die Kernbotschaft dieses Artikels lautet deshalb: Klassisches Local SEO ist nicht der Gegensatz zur KI-Optimierung – es ist ihre Grundlage. Wer sein lokales Fundament sauber aufgebaut hat, hat 80 Prozent der Arbeit für die KI-Sichtbarkeit bereits erledigt. Die restlichen 20 Prozent schauen wir uns jetzt an.

Google Unternehmensprofil: Ihre Datenquelle Nr. 1 für KI-Sichtbarkeit

Ihr Google Unternehmensprofil (ehemals Google My Business) ist die strukturierteste und vertrauenswürdigste Datenquelle, die KI-Systeme über Ihr Unternehmen finden können. In unseren Kundenprojekten sehen wir immer wieder: Unternehmen, die in KI-Antworten auftauchen, haben fast ausnahmslos ein vollständig gepflegtes Profil.

Diese Punkte müssen sitzen

• Primäre Kategorie exakt wählen: „Zahnarzt” ist nicht dasselbe wie „Kieferorthopäde”. Die KI übernimmt Ihre Kategorisierung wörtlich in ihre Empfehlungslogik.
• Sekundäre Kategorien nutzen: Bis zu neun zusätzliche Kategorien sind möglich – jede davon ist ein potenzieller Treffer für eine KI-Anfrage.
• Attribute vollständig pflegen: Barrierefreier Zugang, Parkplätze, Terminbuchung online – genau solche Details fragt die KI ab, wenn Nutzer spezifische Anforderungen stellen („Zahnarzt mit Angstpatienten-Erfahrung und Parkplatz”).
• Leistungsbeschreibung mit natürlicher Sprache: Beschreiben Sie Ihre Leistungen so, wie Kunden danach fragen würden – nicht in Marketing-Floskeln.
• Aktuelle Fotos: Profile mit regelmäßig neuen Bildern signalisieren Aktivität. Ein seit 2022 unverändertes Profil wirkt auf Mensch und Maschine gleichermaßen verlassen.
• Q&A-Bereich aktiv bespielen: Stellen und beantworten Sie selbst die 10 häufigsten Kundenfragen. Dieser Bereich wird von KI-Systemen ausgelesen und ist bei den meisten Wettbewerbern komplett leer – ein einfacher Vorsprung.

Praxis-Tipp aus 10 Jahren Agenturerfahrung: Aktualisieren Sie Ihr Profil mindestens einmal pro Monat (Beitrag, Foto oder Q&A). Verwaiste Profile verlieren messbar an Sichtbarkeit – im Local Pack und damit auch in den AI Overviews.

Bewertungen: Der stärkste Signalgeber für KI-Empfehlungen

Wenn ich eine einzige Maßnahme nennen müsste, die den größten Einfluss auf Ihre KI-Sichtbarkeit hat, dann diese: systematisches Bewertungsmanagement.

Der Grund ist simpel: KI-Systeme zitieren Bewertungsinhalte häufig fast wörtlich. Fragt jemand ChatGPT nach einem „geduldigen Fahrlehrer in Stuttgart”, durchsucht das System Rezensionstexte nach genau solchen Formulierungen. Steht in Ihren Bewertungen mehrfach „sehr geduldig”, „nimmt sich Zeit”, „erklärt ruhig” – dann sind Sie die Empfehlung.

Worauf es konkret ankommt

Menge und Aktualität: Eine Bewertung pro Woche schlägt 50 Bewertungen aus dem Jahr 2023. KI-Systeme gewichten Aktualität stark, weil sie aktuelle Aussagen über Ihre Servicequalität treffen wollen.

Inhaltliche Tiefe: Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv darum, die konkrete Leistung zu erwähnen („Implantat”, „Wurzelbehandlung”, „Notdienst am Wochenende”). Fünf Sterne ohne Text sind für die KI nahezu wertlos – ein detaillierter Zwei-Zeiler ist Gold.

Ihre Antworten zählen mit: Antworten Sie auf jede Bewertung – auch auf kritische. Unternehmensantworten fließen als Signal für aktives, kundenorientiertes Management ein. Und: In Ihren Antworten können Sie selbst Leistung und Standort natürlich erwähnen („Vielen Dank! Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Prophylaxe-Behandlung in unserer Praxis in Köln-Ehrenfeld zufrieden waren.”).

Plattform-Mix: Google dominiert, aber ChatGPT und Perplexity ziehen auch Trustpilot, ProvenExpert, Jameda (Ärzte), Kununu (Arbeitgeber) und branchenspezifische Portale heran. Konzentrieren Sie 80 Prozent der Energie auf Google, aber vernachlässigen Sie die Nebenplattformen nicht völlig.

Strukturierte Daten: So machen Sie Ihre Website maschinenlesbar

KI-Systeme lieben Struktur. Während ein menschlicher Besucher Ihre Öffnungszeiten auch aus einem Fließtext herauslesen kann, bevorzugen Maschinen eindeutig ausgezeichnete Daten – sogenanntes Schema Markup (schema.org).

Diese Schema-Typen sollten auf Ihrer Website nicht fehlen

• LocalBusiness-Schema (bzw. die passende Unterkategorie wie Dentist, Electrician, LegalService): Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Geokoordinaten, Preisspanne
• Service-Schema: Jede Kernleistung einzeln ausgezeichnet
• FAQ-Schema: Häufige Kundenfragen mit prägnanten Antworten – dieses Format wird von AI Overviews besonders gern aufgegriffen, weil es bereits im Frage-Antwort-Format vorliegt, das die KI selbst ausgibt
• Review-/AggregateRating-Schema: Ihre Bewertungsdurchschnitte direkt auf der Website

Ein technischer Hinweis aus der Praxis: Prüfen Sie Ihr Markup regelmäßig mit dem Rich-Results-Test von Google. Wir sehen in Audits ständig fehlerhaftes Schema, das seit einem Theme-Update im Jahr 2024 nicht mehr valide ist – und damit wirkungslos.

Website-Content für KI optimieren: Schreiben Sie, wie Ihre Kunden fragen

Hier trennt sich die Spreu vom Weizen. Klassische SEO-Texte („Zahnarzt Köln – Ihre Zahnarztpraxis in Köln für Zahnheilkunde in Köln”) funktionieren in der KI-Suche nicht nur schlecht – sie schaden, weil KI-Systeme unnatürliche Keyword-Häufungen als minderwertiges Signal einstufen.

So sieht KI-tauglicher Content aus

Beantworten Sie Fragen direkt und vollständig. KI-Systeme extrahieren bevorzugt Passagen, die eine Frage in zwei bis vier Sätzen abschließend beantworten. Strukturieren Sie Ihre Leistungsseiten deshalb um typische Kundenfragen herum:

• „Was kostet eine professionelle Zahnreinigung?” → konkrete Preisspanne nennen
• „Wie schnell bekomme ich einen Termin?” → konkrete Antwort geben
• „Behandeln Sie auch Kassenpatienten?” → Ja/Nein plus Kontext

Nennen Sie Standort und Leistung eindeutig – aber natürlich. Statt Keyword-Stuffing: „Unsere Praxis liegt im Kölner Stadtteil Ehrenfeld, drei Gehminuten von der Haltestelle Venloer Straße entfernt. Wir sind auf Implantologie und Angstpatienten spezialisiert.” Ein Satz, alle relevanten Informationen, maschinenlesbar und menschlich.

Bauen Sie eine FAQ-Sektion auf jeder Leistungsseite ein. Nicht eine zentrale FAQ-Seite für alles, sondern themenspezifische Fragen dort, wo sie inhaltlich hingehören – ausgezeichnet mit FAQ-Schema (siehe oben).

Zeigen Sie Expertise mit nachprüfbaren Fakten. „Über 2.000 Implantate seit 2015″ ist ein Signal, das KI-Systeme als Vertrauensmerkmal werten. Vage Superlative („Ihr kompetenter Partner”) sind es nicht.

Citations und Verzeichnisse: Konsistenz als Vertrauenssignal

KI-Modelle gleichen Informationen über Ihr Unternehmen quellenübergreifend ab. Findet das System auf Ihrer Website eine andere Telefonnummer als bei Gelbe Seiten und eine dritte Schreibweise Ihrer Adresse bei 11880, sinkt das Vertrauen in Ihre Daten – und damit die Wahrscheinlichkeit einer Empfehlung.

Die NAP-Regel gilt in der KI-Ära mehr denn je

NAP steht für Name, Address, Phone – und diese drei Angaben müssen überall identisch sein. Zeichengenau. „Müller GmbH & Co. KG” und „Müller GmbH” sind für eine Maschine zwei verschiedene Unternehmen.

Die wichtigsten deutschen Verzeichnisse für Ihre Citations:

• Gelbe Seiten / Das Örtliche / Das Telefonbuch
• 11880.com
• Yelp Deutschland
• GoLocal
• Cylex
• Branchenspezifische Portale (Jameda für Ärzte, anwalt.de für Kanzleien, MyHammer für Handwerker, etc.)

Praxis-Tipp: Machen Sie einmal jährlich einen Citation-Audit. Suchen Sie Ihre alte Telefonnummer oder frühere Adresse in Anführungszeichen bei Google – Sie werden überrascht sein, wo veraltete Daten noch herumgeistern.

Erwähnungen und Backlinks aus lokalen Quellen: Das unterschätzte KI-Signal

Jetzt kommen wir zu dem Bereich, der in den nächsten Jahren über KI-Sichtbarkeit entscheiden wird – und den die wenigsten Unternehmen strategisch angehen: unabhängige Erwähnungen im Web.

KI-Systeme bewerten die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens maßgeblich danach, wie oft und in welchem Kontext es von Dritten erwähnt wird. Ein Unternehmen, das in der Lokalpresse auftaucht, von Branchenblogs verlinkt wird und in regionalen Portalen besprochen wird, gilt als etabliert und empfehlenswert. Ein Unternehmen, über das nur die eigene Website spricht, bleibt für die KI ein unbeschriebenes Blatt.

So bauen Sie lokale Erwähnungen systematisch auf

• Lokalpresse: Pressemitteilungen zu Jubiläen, neuen Leistungen oder lokalem Engagement. Regionale Zeitungen haben starke Domains und werden von KI-Systemen als vertrauenswürdige Quellen eingestuft.
• Vereine und Sponsoring: Das Trikot-Sponsoring beim örtlichen Sportverein bringt eine dauerhafte Erwähnung samt Backlink von einer lokal relevanten Domain.
• Branchenblogs und Fachportale: Gastbeiträge und Experteninterviews positionieren Sie als Autorität – ein Signal, das sowohl Google als auch ChatGPT gewichten.
• Lokale Kooperationen: Gegenseitige Empfehlungen mit komplementären Unternehmen (der Zahnarzt empfiehlt den Kieferorthopäden und umgekehrt).

Der Aufbau hochwertiger deutscher Backlinks aus relevanten lokalen und thematischen Quellen ist erfahrungsgemäß der arbeitsintensivste Teil der gesamten Strategie – und gleichzeitig der mit dem stärksten Langzeiteffekt. Wie wir beim Aufbau deutscher Backlinks unterstützen, erfahren Sie auf unserer Leistungsseite..

KI-Sichtbarkeit messen: So prüfen Sie, ob es funktioniert

„Was man nicht messen kann, kann man nicht verbessern” – das gilt auch hier. Drei praktikable Methoden:

1. Manuelle KI-Tests (monatlich): Fragen Sie ChatGPT, Perplexity und Google (AI Overview) selbst: „Bester [Ihre Branche] in [Ihre Stadt]”, „[Leistung] in [Stadtteil] empfehlen”, „Wer bietet [spezifische Leistung] in [Stadt]?”. Dokumentieren Sie in einer einfachen Tabelle, ob und wie Sie genannt werden. Wichtig: Nutzen Sie ein neutrales Konto bzw. den Inkognito-Modus, damit Ihre eigene Historie das Ergebnis nicht verfälscht.

2. Referral-Traffic in GA4 prüfen: Legen Sie in Google Analytics 4 ein Segment für KI-Quellen an (chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com als Referrer). Dieser Traffic ist heute bei den meisten lokalen Unternehmen noch klein – aber er wächst monatlich, und seine Conversion-Rate liegt in unseren Kundenprojekten regelmäßig über dem organischen Durchschnitt. Wenig überraschend: Wer von einer KI eine konkrete Empfehlung bekommen hat, klickt mit klarer Kaufabsicht.

3. Brand-Suchanfragen beobachten: Steigende Suchanfragen nach Ihrem Unternehmensnamen in der Google Search Console sind ein Indiz dafür, dass Menschen Sie in einer KI-Antwort gesehen haben und anschließend gezielt nach Ihnen suchen.

Fazit: Der Vorsprung gehört denen, die jetzt handeln

Fassen wir zusammen: Das Suchverhalten verlagert sich messbar in Richtung KI – 65 Prozent der Deutschen nutzen generative KI, AI Overviews erscheinen bei jedem fünften Keyword, und ChatGPT Search wächst in der EU rasant. Für lokale Unternehmen ist das keine Bedrohung, sondern eine Chance: Die Empfehlungslogik der KI-Systeme basiert auf genau den Signalen, die gutes Local SEO schon immer ausgemacht haben – nur konsequenter.

Die gute Nachricht aus über zehn Jahren Markterfahrung: Die meisten Ihrer Wettbewerber ignorieren dieses Thema noch komplett. Wer jetzt sein Google Unternehmensprofil auf Vordermann bringt, systematisch Bewertungen aufbaut, seine Website maschinenlesbar strukturiert und lokale Erwähnungen sammelt, sichert sich einen Vorsprung, der in zwei Jahren nur noch schwer aufzuholen sein wird.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)